よくある質問

エアコンクリーニングのお申し込みについて

エアコンクリーニングの依頼はどのようにすればよいでしょうか？

美風の公式LINEからご予約できます。友達追加後に案内に沿って簡単にご予約が可能です。

予約日は指定できますか？

基本的に地域担当者の空き状況等を考慮して予約日を決めます。担当者から提案された日時でどうしても合わない場合は担当者にご相談ください。※ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

いつごろ予約するのが良いでしょうか？

清掃中はエアコンを停止するため夏前、冬前がお勧めです。夏・冬の繁忙期はご依頼が殺到してしまいます。本格的に使用する前にカビ、ニオイの予防の意味も込めてお早めのご依頼をお勧めしております。

料金について

お見積もりはどのように決まりますか？

当社ではシンプルで分かりやすい一律の料金設定をしております。ノーマルタイプ5,000円、お掃除機能付きエアコン5,500円、室外機1,000円、出張費一律1,000円(一回のご依頼につき)となっております。

ご依類内容によってこちらのメニューに沿って計算されます。※出張費は一部地域を除きます。建物が違う、家主様が違う場合も都度出張費1,000円がかかります。

交通費はいくらですか？

当社では出張費として一回のご依頼で一律1,000円のみかかります。別途駐車場代等はかかりません。※一部地域を除く。建物が異なる、家主様が異なる場合も都度出張費1,000円がかかります。

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか？

支払い方法は、現金払いのみとなります。当日作業完了後にお支払いいただきます。

交通費はいくらですか？

当社では出張費として一回のご依頼で一律1,000円のみかかります。別途駐車場代等はかかりません。※一部地域を除く。建物が異なる、家主様が異なる場合も都度出張費1,000円がかかります。

エアコンクリーニングの効果について

風量が弱いのですが、改善されますか？

汚れが原因の場合は改善することがほとんどです。熱交換機の汚れ、フィルターの詰まり、内部ファンの汚れが原因の場合に限り改善されることがほとんどです。

改善の保証はできかねますのでご了承ください。

冷暖房の効きは改善されますか？

汚れが原因の場合は改善することがあります。清掃後にも改善されない場合は、冷媒ガス不足などが原因と思われますのでメーカーへご相談ください。

嫌なニオイは完全に改善されますか？

基本的にクリーニングで大幅に軽減することができます。ニオイがあまりにも強い場合は完全に改善できない場合もございます。その場合は買い替えやオーバーホールをお勧めします。

室外機清掃は必要ですか？

室外機の熱交換がホコリで詰まったり、汚れが多くなると冷媒ガスの熱交換効率が悪くなるため、これが故障につながります。予防としても清掃をお勧めします。しかし室内機の清潔な風が出れば良いというお客様には必要ありません。

エアコンクリーニングについて

道具は全て持参されますか？

エアコンクリーニングに使用する道具は全て持参いたしますのでご安心ください。お客様にはエアコンに近いコンセント、水道使用のご協力をお願いいたします。

何か準備しておくことはありますか？

スムーズに作業を進めるためエアコン下に何か置いてある場合は、事前に移動のご協力をお願いしております。精密機器や資料など濡れてはいけないものも事前に移動をお願いいたします。

作業は何人でされますか？

基本的に担当者が一人で作業します。エアコンの台数が極端に多い場合は2人でお伺いすることがございます。（10台前後）

エアコンのタイプによってクリーニングできないことはありますか？

一般的な壁掛けエアコンであれば対応可能ですが、一部対応できないモデルもございます。公式ラインでのご予約時に作業員にご相談ください。

作業後に不具合が出た場合は？

基本的には当社で協議の上、対応させていただきます。（損害保険加入済み）エアコンの経年劣化、清掃前からの破損、故障等は対応できかねます。また製造から10年以上経過したエアコン、メーカーの使用期限を過ぎたエアコンも保証対象外となります。清掃日を含めて3日以内にご連絡ください。詳しくは利用規約、損害保証適用規約をご確認ください。